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组织情商(LDE)体验式教学
 

  德赢vw300收益:

  做事篇收益:

  以达成组织目标为导向,升华做事的理念与思维;清晰目标与手段的关系;牢固树立结果思维的工作思维;建立把不可能变成可能的创新思维;让达成组织目标成为团队成员的共识;掌握把工作做好的系统方法。

  做人篇收益:

  以与组织、上级、下级、平级以及自己的和谐相处为导向,清晰组织沟通与个人沟通的异同点;明晰上下级的组织角色认知与作用;理解职能以及职责的本质,实现跨部门的有效沟通与组织绩效的达成;深刻理解服从的组织机理与意义,以及表达不同观点的组织要求与方式;理解工资的商业含义以及与工作绩效的关系;站在公司的系统责任高度,看待并担当好自己的岗位责任;我是一切的根源;开心愉悦地做到与组织、上级、下级、平级以及自己的沟通与相处。

  做赢篇收益:

  以通过成就组织而成就自己为导向,自觉自愿地与组织的立场保持一致;珍惜职业发展平台;感恩家庭、感恩客户、感恩社会、感恩组织、感恩自己;永不放弃;永远诚信;不断学习、不断进步;在成就组织与团队中成就自己。

  vwin86com对象:

  各部门经理/主管/总监/副总/总经理/财务总监/财务经理/人资总监/骨干人员

  德赢vw300大纲:

  上篇:做事:目标不变方法变

  本部分核心内容提示:围绕达成工作目标这一不可变量,从理念、思维以及具体工作方法三个方面让学员清晰地掌握——目标不变方法变是职业人士的第一工作理念,且开心愉悦、自觉地实现目标不变方法变的思维蜕变,掌握确保做到目标不变方法变的具体工作方法。

  第一节:思维方式与社会•家庭•工作•客户•人生•自己•未来人生的关系

  教学要点:逻辑思维;用心思维;结果思维;效果思维;目标人思维;利益思维;情绪思维;取舍思维;定位思维;借鉴性思维;我是一切的根源。

  本节收益:结果思维认知:对待工作用结果思维而非逻辑思维,有结果就是有道理,否则就是借口;对待工作用逻辑思维就会觉得领导不可理喻,用结果思维就会觉得领导的要求只是最最基本的要求。绩效认知:劳资关系首先是一个商业关系,企业需要利润与员工需要工资是一个道理;科研与生产全是投入,产品卖不出去就是永远收不回来的成本;浪费的全是利润、节约的也全是利润;不一定人人都能开源,但人人都可以节流。

  体验环节:游戏与案例(略,下同)

  本节工具:结果思维与逻辑思维导图与对比分析:起点与步骤,变量与不可变量;目标思维路线图:起点与步骤,变量与不可变量;用心思维路线图:起点与步骤,变量与不可变量。

  第二节:创新:一切皆有可能=把不能变成可能

  教学要点:意愿与方法的关系;传统思维与创新思维对比;创新思维的步骤与掌握。

  本节收益:创新思维的第一步是敢想,第二步才是能做;100%的意愿会催生100%的方法, 99%的意愿等于没有意愿;经验和优秀是我们追求卓越的一大障碍;一切皆有可能就是把不可能变成可能。

  本节工具:创新思维的思维导图:起点与步骤,变量与不可变量的定义。

  第三节:目标与方法的关系

  教学要点:目标与方法的几种关系;工作=√+X;提出问题与解决问题;阶段目的与最终目的的关系;计划与目标的关系。

  本节收益:员工自我认知:N+0=榜样员工:遇到问题就主动想N个解决办法,没有任何借口;7+1=优秀员工:遇到问题先主动想7个解决办法,第八个是借口;1+7=潜力员工:遇到问题第一反应就是借口,在外在压力下,再想7个解决的办法;0+N=淘汰人员:遇到问题有N个借口,没有任何解决办法。目标认知:工作目标是不容商量的,能够商量的只能是完成工作目标的方法;工作=√+X,我们的工作价值就是主动把X变成√;原则是最基本的工作要求,面对原则,我们唯一能做的就是坚持;万变,完成工作的目标不可变;目标不变方法变,第一不可变的就是达成目标的时间结点。计划认知:计划是手段不是目的,因此,公司可以根据市场做出调整或变更;既定的计划就是公司的法律,作为部属就只能执行、不能违背;制定计划加资源,执行计划减资源;将万一发生的事情当成一定会发生来对待。

  本节工具:目标导向的结果倒推法:起点与步骤,变量与不可变量的定义。

  第四节:失败与成功的关系

  教学要点:输赢与人生;舍与得;聪明与智慧。

  本节收益:成功路上不拥挤;成功就是最后一批放弃的人;失败是成功的重要组成部分;做奉献的员工,更做感恩的人。

  本节工具:失败与成功的定义;失败、成功与人生关系的互动步骤。

  第五节:知道与做到的关系

  教学要点:知道分子与做到分子的区别;两种职场人生的对比分析;如何把知道变成做到;做到位。

  本节收益:上下级之间的沟通是一种“组织沟通”,不是简单的“人际沟通”。工作沟通是以实现工作目标为导向的,而不是以知道为导向的,知道是为做到服务的,知道做不到就是不知道;组织沟通以达成组织目标为目的,而个人沟通则以自己的喜怒哀乐为中心。从组织的角度讲,“听懂”是手段而不是目的,沟通的功能也是手段,沟通本身并不是目的。听懂的目的是为了最终有效达成组织的目的。

  上下级工作沟通中,上级的问题常常出在沟通的方式上,而沟通的内容常常是没有多少错误的。下级在与上级的沟通中,下级的问题常常出在工作理念和职业素质上,出在不懂上级、特别是不懂得老板的思维上。下属在“听”领导布置工作的过程中的重点应该在“如何做到位”上,而不是“如何听懂”上。

  本节工具:知道与做到的定义;知道、做到与目标的互动步骤。

  中篇:做人:与组织和谐相处

  本部分核心内容提示:组织情商高的五项检验标准(与组织、上级、下级、平级以及自己五个方面,同时做到和谐相处);实现五项和谐在思维以及观念上的蜕变;掌握实现五项和谐的系列方法。

  第一节:提升自己的组织情商

  教学要点:戈尔曼与情商;个人情商;组织情商。

  本节收益:个人情商高的人不一定组织情商高;组织情商高的人,其个人情商也不一定就高;知识和文凭都是手段,都是为达成组织以及人生目标服务的;学习知识是与应用知识是两种不同的能力:检验知识的标准是工作成果而非知识本身;有知识的人应该让知识为现实服务,注意力集中在任务上,而非自己或知识;讲道理是常识,不讲道理是无知,而凡事只讲道理就是无知与无常识。

  本节工具:组织情商的五个维度要求;组织情商高的检验标准。

  第二节:组织运作与组织机理的内在关系

  教学要点:组织运作的显机理、源机理、负机理;组织机理与组织认知;组织机理与职场情绪;组织机理与职业发展;组织机理与组织沟通。

  本节收益:自觉人性自我保护自动纠错自动演变是组织的源机理;核心层级集中制衡原则纪律制度闭环是组织的运行机理;信仰宗旨理想思想目标言行的统一是组织的文化机理;延迟反应利害共生组织成本是组织与生俱来的负机理。

  本节工具:组织机理原理图以及对工作与人生的实际借鉴法。

  第三节:绝对服从与异议表达

  教学要点:制度成本;责任与道理;下属的本质;组织运作机理;市场规律;绝对服从与主观能动性的有效结合与发挥;人性。

  本节收益:开心愉悦地做到绝对服从,而不是不得不服;绝对服从是职场常识而非组织要求,是组织运作的必然选择;道理跟着责任走,谁对最终结果负责任就听谁的;绝对服从不是说领导没有错的时候,而是确保组织运作成本趋于最低化;知晓组织运作机理,绝对服从就会身心愉悦,否则就有可能会身心疲惫。

  本节工具:开心做到绝对服从的“10+1+1法则”;下级对上级提出不同意见的“四个第一法则”。

  第四节:何谓工资?

  教学要点:工资与工作的关系;工资的三种定义;工资与绩效的关系;劳资关系的商业意义;感恩与工作;感恩与工资;老板思维与员工思维的差异对比。

  本节收益:工资是工作绩效的回报,而非仅仅工作时间长短的回报;公司需要的不是员工八小时,而是八小时的工作绩效;工资来自于您创造的利润而非公司给您核定的工资额;有过程而没有绩效的人就是企业的额外成本与负担。

  本节工具:单位人的工资计算法;市场化的工资计算法。

  第五节:职能认知与跨部门协作

  教学要点:职能的本质认知;跨部门协作的目的认知;目标导向的跨部门的沟通;跨部门协作的效果保证。

  本节收益:职能认知收获:职能分工的目的是为了更好地达成组织目标,而非理清各自职责;职能管理就是服务,监督管理也是一种服务;职能分工与管理都是过程与手段,因此,职能和机构调整是极其正常的;站在上级的高度看待职能管理,就会更好地履行部门职责。职责认知收获:定岗定职是为了更好地提高组织绩效,而非推脱责任的借口;职责划清了而工作耽误了=没有履行职责;职责有边界,责任心没有边界:岗位责任制的灵魂是岗位责任心;我的岗位我负责,我在岗位您放心。

  本节工具:工作目标与职能管理的数学关系。

  第六节:团队与自我的关系

  教学要点:团队要素;团队认知;团队与个人;团队风气与个人关系;团队目标与个人目标;如何融入团队;如何让团队风气变得更好。

  本节收益:做团队风气向上的动力源,做团队风气向下的止损点;团队风气因我而好,团队风气因我而变的更好;不抱怨、不沉默、不抛弃、不放弃、向上、向善;止于言,始于行。

  本节工具:个人有效融入团队的标准;高效团队的标准;组织情商与高效团队的关系图解。

  第七节:沟通方式与沟通效果

  教学要点:沟通动机与沟通方式;沟通动机与沟通效果;沟通方式与沟通效果;目标导向的组织沟通;组织沟通的效果保证。

  本节收益:判断不等于事实:我们常常把“判断”当成“事实”,常常依据“判断”作出“判断”,因此,当别人对自己“误判”时,请不要怪罪别人,不要仅仅强调自己的“问心无愧”或“受伤害”的,而是要改变自己的表达与沟通方式以减少别人的“误判”。关注沟通动机:仅仅强调自己是问心无愧,而不讲究沟通方式,是一种沟通的幼稚表现。良好的动机只是实现有效沟通的一个环节而已。沟通的效果是由听者决定的:沟通的效果是由听者决定的,多多关注信息源之外的其他沟通环节,特别是对方的解码方式,以确保沟通的效果;倾听就是倾心去听,而不是有选择、有倾向地去听。

  本节工具:有效组织沟通图解;良好组织沟通的检验标准;高效跨部门沟通的检验标准。

  第八节:领导与被领导

  教学要点:何谓领导?领导与目标的关系;组织权利与统御权;决策者思维与执行者思维;做下属:向上沟通;做上级:向下沟通;领导认知;领导力认知。

  本节收益:领导角色认知:领导是任务的仆人,一切都要为组织目标让路;领导就是肩负一切责任并引领团队达成组织目标的人;领导就是给别人带来生活改善的人;领导就是控制局面而不被局面所困的人。执行认知:理解走在前、不理解跟着走;执行命令就是立即、完全、无条件地向着目标全力行动;解决问题而不是解释和上交问题;一级带着一级干,一级做给一级看。

  本节工具:领导者的组织情商图解;被领导者组织情商图解;领导者的组织情商提升路径;被领导者的组织情商提升路径。

  第九节:责任与责任心

  教学要点:责任分类;岗位责任与系统责任的关系;责任与岗位责任心的关系。

  本节收益:责任分为岗位责任和公司系统责任,所有岗位责任相加后等于系统责任;履行岗位责任是手段,履行系统责任是目的,岗位责任是为系统责任服务的;只有系统责任有效履行时,履行岗位责任才有意义;站在系统责任高度上看待岗位责任,您就永远不会说自己没有责任。

  本节工具:岗位责任与系统责任的数学公式;从岗位责任认知到系统责任认知的方法。

  下篇:做赢:成就组织与他人

  本部分核心内容提示:与组织保持一致立场需要大智慧,是《组织情商》德赢vw300最核心的内容,是职场最重要的修炼与抉择,是职场最终胜出最大的智慧。

  做事、做人与做赢的职场逻辑关系以及认知(只会做事不会做人,就是只能被组织限制使用或不用;只会做人不会做事就是拍马屁;既会做事又会做人的人,也不一定会有一个辉煌的职场。只有既会做事、做人,又懂得做赢思维的人,才会最终取得职场的成功);从做事、做人到做赢的格局蜕变;从做事、做人到做赢的路径引导,实现“做事、做人”之后职场与人生的成功。

  第一节:职场发展与职场平台

  教学要点:职业与创业;职业选择与平台转换;职业发展与平台;职场高度与发展平台。

  本节收益:学校是学习知识的最佳场所,组织是应用知识的最佳平台;找到并珍惜职业发展平台是一种能力中的能力;平台越大,展示自己能力的舞台就越大;有能力的人很多,而有平台展示能力的人却不多;公司就是我展示能力的最佳舞台,我要万分珍惜。

  本节工具:专业能力与平台能力的数学关系;专业能力与平台能力的公式。

  第二节:时刻与组织保持一致立场

  教学要点:个人立场与组织立场;个人需求与组织需求;组织发展规律与职业选择;职业发展与组织立场;组织立场与职业机会;组织立场与职业高度;组织立场与人生选择。

  本节收益:与组织保持一致立场需要大智慧,是《组织情商》德赢vw300最核心的内容,是职场最重要的一项修炼与抉择,是职场最终胜出最重要的智慧;就会让自己职场发展的更快更高;会让自己永远保持旺盛的职业状态;在组织遇到关键以及危机时,会让自己做出最佳选择并选择时刻做的更对更好;最终会成就自己的职业与人生。

  本节工具:完成任务的三段论;组织发展阶段与职业终极选择的关系图解。

  第三节:做职业人更做事业人

  教学要点:理想与职业人生;人生理想与职业理想的链接;职业人士的能力分类;单位人、职业人与事业人的对比分析;事业与工作状态;事业与人生智慧。

  本节收益:树立人生理想;职业理想是人生理想的重要组成部分;让自己的理想与本职工作有机结合起来;在理想与现实之间作出最可能的选择;事业人更有持久的归属感、荣誉感与成就感;让自己的理想与国家的富强以及人类的和谐相处链接起来。

  本节工具:单位人、职业人以及事业人的思维转变路线图以及职场收获。

  第四节:成年人的学习是改变与挑战自己

  教学要点:成年人的学习特点;学习改变方向与做减法;学生心态而不是领导或管理者心态;树立目标并挑战自己;归零心态。

  本节收益:转换或蜕变既有的思维模式与思维起点;实践是成长的最佳路径,学习是成熟的最佳路径;找到标杆成长自己,用经历定义人生;改变与蜕变就从当下开始。

  本节工具:成年人的学习方式以及实现路径。

  第五节:感恩是一种生活方式

  教学要点:正面思维与负面思维;所得与应得;付出与回报;爱与被爱;积极与消极;感恩父母;感恩企业;感恩领导;感恩同事;感恩社会;感恩自己;感恩国家;感恩社会。

  本节收益:我感恩企业,让我有平台展示自己的才华;感恩是我选择的生活方式,我感恩所有的人;感恩让我的身心充盈着纯洁与神圣的生命力量。

  本节工具:对比与结果——感恩的人生与自我的人生路线图。

  第六节:成就组织才能最后成就自己

  教学要点:人生委屈与曲折;职场的正面与负面;社会的负面与正面;得到与付出;雪中送炭与锦上添花;组织成功与个人成功;职场历练与人生经历;历史与人生;历史与未来。

  本节收益:还未上路、胜负已定---回归与反思自己的初心与理想;得到与付出都需要人生的智慧选择;想得到更多就要接受坦然面对更多的委屈与历练;人间正道是沧桑;成就组织与他人便成就自己,反之则不然。

  本节工具:组织情商——做事、做人、做赢三者关系总图以及指南。

  回顾篇:分享与升华

  在课堂现场,结合自己过往以及未来的工作,每位学员与公司领导分享本次德赢vw300的具体顿悟点以及具体的工作改进。

  彭老师简介:

  北京盛世聚才高级讲师

  北京理工大学管理工程硕士。系清华大学、北京大学总裁班特邀讲师,全国高校EDP联盟以及时代光华特聘讲师,曾在国家食品药品监督管理局、中国兵器工业集团公司直属企业、中美合资润海投资有限公司等机构从事相关管理与营销工作。十余年自营企业以及授课经验。聚焦于组织情商的研究与训练,研究领域涉及组织内部的职业化沟通素养、客户沟通与服务素养等。

  已出版书籍包括《高绩效人士的十个共识》《客户不要解释要效果》《做职业人更做事业人》以及《走赢职场头五年》;已出版光盘、影像德赢vw300以及电视节目包括《组织沟通与素养》等10余个相关课题。

  内训客户囊括了国企、民企以及外企等各类领军企业。其中包括中国建设银行总行、京东总部、汇源果汁总部、居然之家总部、用友总部、中石油、中石化、中国兵器、中国航天、仟吉集团、夏普、夏辉(美国)、健鼎(台湾)等企业。

  vwin86com时间:2020年09月11-12日 09:00--16:30

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日期:2020-9-11
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